Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?

Siparişinizin ödemesini Banka Havalesi / EFT ile ya da Kredi / Banka Kartınız ile yapabilirsiniz. Kredi kartı ile yapacağınız ödemelerde vade farkını kabul ederek taksitlendirme imkanınız da bulunmaktadır.

Hediye Çekimi nasıl kullanabilirim?

Ürünlerinizi seçerek sepete gönderdiğiniz aşamadan sonra, “Sepeti Görüntüle" tuşuna bastıktan sonra gelen ekranda “İNDİRİM KODU" yazan kutucuğa hediye çekinizde yer alan kodu giriniz ve “HEDİYE ÇEKİNİ KULLAN"tuşuna basınız.

Kart Bilgilerimizi nasıl koruyorsunuz?

Kart bilgileriniz firmamızda değil BBDK (Bankacılık Düzenlemeve Denetleme Kurulu) tarafından onaylı online ödeme kuruluşunda, MasterCard/Visa altyapısıyla,  SSL sertifikalı ödeme sayfası ve PCI-DSS uyumluluğu ile saklanmaktadır. 

Siparişimi fatura adresimden farklı bir adrese gönderebilir miyim?

Evet, Sipariş onay ekranında karşınıza çıkacak olan adres ekranında farklı bir adrese gönder kutucuğunu işaretleyerek siparişinizi istediğiniz bir yurt içi adrese gönderebilirsiniz.

.

Sipariş verdiğim ürün kusurlu olarak elime ulaştı. Ne yapmam gerekiyor?

Ürünü iade süresi içerisinde tarafımıza gönderdiğiniz takdirde gerekli kontroller yapılacak ve stoklarda bulunması halinde ürün/ürünlerin değişimi yapılacaktır. Ürün/ürünlerin stoklarımızda olmaması halinde ise siparişiniz iade edilerek para iadesi işlemi gerçekleştirilecektir.

Almış olduğum ürünü nasıl iade edebilirim?

İade işlemini gerçekleştirebilmek için, faturanızın üzerindeki iade bölümünü doldurarak; faturanızın bir örneği ile birlikte “Faturanızın üzerinde yazan adrese, size ürünün gönderildiği kargo firması ile" gönderebilirsiniz.

İadenizin kabul edilebilmesi için lütfen sitemizde yer alan “İptal ve İade Şartları"nda bulunan koşullara uygun olduğundan emin olunuz.

Siparişimin gönderim aşamalarını takip edebilir miyim?

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra tarafınıza e-posta ile gönderilecek olan “Kargo Takip Numarası" ile ilgili kargo firmasının web sitesinden gönderim aşamalarını takip edebilirsiniz.

Yorum yayınlama kriteriniz nelerdir?

Yorumlarınızda, ürüne ait beğendiğiniz ya da beğenmediğiniz özellikleri, ürün kullanım esnasında yaşadığınız memnuniyetinizi ya da tersi durumu yazabilirsiniz.

Hakaret veya argo içeren yorumlar, fiyat bilgisi verilen, markaları kıyaslayan, tedarik ile ilgili sorunların belirtildiği, soru sorulan, link bilgisi verilen yorumlar onaylanmamaktadır.

Siz değerli müşterilerimizin ürün seçimlerini daha sağlıklı şekilde yapabilmeleri amacıyla, yukarıdaki kriterlere uygun olan yorumlar, kısa bir değerlendirme sürecinin ardından, sitemizde yayınlanmaktadır.